一個強(qiáng)大的品牌不僅僅擁有一個標(biāo)志?！澳钠放剖悄咀顚氋F的資產(chǎn)”。這句話您聽得太多了，幾乎感覺像是陳詞濫調(diào)——因為它是真的。然而，強(qiáng)大的品牌不僅僅能定義您在市場中的地位——擁有強(qiáng)大的品牌和明確定義的品牌還有一些意想不到的好處。
當(dāng)我們開始與客戶合作開展品牌強(qiáng)化培訓(xùn)時，我們會詢問他們對于強(qiáng)化培訓(xùn)的目標(biāo)是什么。答案多種多樣，從“我們需要一個計劃，因為我們無處不在”到“我們想提高客戶保留率”，再到“這是到 2018 年底實現(xiàn) xxx 收入的更廣泛計劃的一部分”。
客戶的目標(biāo)通常是面向客戶的——瞄準(zhǔn)正確的受眾，讓您在市場中脫穎而出，創(chuàng)造忠誠度和口碑，增加收入。但擁有強(qiáng)大的品牌還有其他同樣重要的好處，如果做得好，可以進(jìn)一步提高您的品牌價值。
1、出色的員工吸引力和保留率
擁有一個清晰、可信、能激發(fā)忠誠度的品牌，對于過去、現(xiàn)在和未來的員工和客戶來說都同樣重要。想想看：如果您的品牌不能清晰地表達(dá)愿景，您的員工在談?wù)撍麄冏鍪裁春凸咀鍪裁磿r就會感到困難。另一方面，強(qiáng)大的品牌不僅讓他們?nèi)菀渍務(wù)?，而且未來的員工也很容易知道您的公司是否適合他們的才能和價值觀，從長遠(yuǎn)來看，這為您節(jié)省了時間和精力。另一個警告？您公司的品牌不能只是一種幌子——Glassdoor 等網(wǎng)站為員工提供了一個平臺，如果您公司的環(huán)境與他們所述的價值觀和目標(biāo)不符，那么這會比幾年前更快地成為公眾關(guān)注的問題。
2、激發(fā)品牌信心
這似乎是一件輕而易舉的事，但值得詳細(xì)說明這對您的小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)有何好處。如果您是一家較新的小型企業(yè)，您可能不得不面對對較老、較成熟的企業(yè)的偏見。這可能是客戶選擇您的企業(yè)還是選擇較老、較成熟的公司之間的區(qū)別。底線是什么？強(qiáng)大的品牌有助于傳達(dá)您的企業(yè)已經(jīng)成熟、對自己很認(rèn)真、激發(fā)人們對您的技能或產(chǎn)品的信心——所有這些都有助于將業(yè)務(wù)引向您，而這些因素可能會將他們引向另一個方向。
3、發(fā)生爭議時的客戶信任
我們希望盡可能地避免爭議或負(fù)面關(guān)注，但是一旦發(fā)生，一個擁有忠實追隨者的知名、可愛品牌的表現(xiàn)將遠(yuǎn)勝于一個表現(xiàn)參差不齊、工作環(huán)境麻煩、不友善或不討人喜歡的品牌。強(qiáng)大的品牌有助于樹立公司形象，讓人們愿意支持和捍衛(wèi)它。
